（记者 孙鹏）11月20日，省长赵刚在省信访局调研并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记365体育比分：加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，全面推进信访工作法治化，积极回应群众关切，千方百计为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
赵刚来到省政府群众来访联合接待大厅，走进访前法律疏导咨询中心和接谈室，深入了解访前服务、接访情况和案件办理流程，与来访群众座谈交流，耐心听取群众诉求，同属地和相关部门负责人深入研判，逐一提出处理意见、解决办法。
调研中，赵刚强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，各级各部门要切实提高政治站位，始终站稳人民立场，带着感情、带着责任、带着温度做好群众来信来访工作，真正使群众信访权利得到依法保护、合理合法诉求得到依法及时解决。要深化信访工作法治化改革，以“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”为目标，扎实推进“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”全方位法治化，让信访事项依法有序运转、形成工作闭环。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层党组织作用，落实领导干部接访下访机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要下大气力治理重复信访、化解信访积案，坚持靶向施策、对症下药，健全矛盾纠纷多元化解机制，加大协调化解和攻坚力度，努力实现事心双解、案结事了。要加强组织领导、完善工作机制、压紧压实责任，强化案件督查督办，抓好信访机关建设和信访干部队伍建设，不断提高信访工作能力和水平。
省直有关部门和西安市负责同志参加调研并接访。
